POLITIKA E PRIVATËSISË E JAGUAR LAND ROVER

ÇFARË MUND TË PRISNI TË MËSONI NGA LEXIMI I KËSAJ POLITIKE PRIVATËSIE


Jaguar Land Rover është një nga prodhuesit kryesorë të makinave premium në botë. Inovacioni dhe dizajni u mundësojnë klientëve tanë të përjetojnë eksperienca të paharrueshme, duke tejkaluar pritshmëritë dhe nevojat e tyre. Cilësia dhe përsosmëria janë veçoritë tona dalluese, ndërsa kujdesi ndaj klientëve tanë është parësor.


Ne respektojmë privatësinë e çdo individi që viziton faqet tona të internetit. Kjo Politikë Privatësie shpjegon mënyrën se si ne përpunojmë të dhënat tuaja personale të marra përmes faqes së internetit dhe ju informon mbi të drejtat tuaja në lidhje me mbrojtjen e të dhënave.


Gjithashtu, do t’ju mbajmë të informuar për çdo ndryshim në Politikën tonë. Ne do t’ju njoftojmë kur kjo Politikë Privatësie të përditësohet, në mënyrë që të keni kohë ta lexoni, nëse ajo ka ndryshuar që nga vizita juaj e fundit. Përditësimi i fundit i Politikës së Privatësisë: 08/01/2024


MBROJTJA E TË DHËNAVE PERSONALE – ÇFARË DUHET TË DINI PËR PËRDORIMIN E FAQES SONË TË INTERNETIT


1. CILËT JANË KONTROLLUESIT E TË DHËNAVE DHE CILAT FAQE INTERNETI MBULOHEN NGA KJO POLITIKË PRIVATËSIE


  • Kur i referohemi “Mektrin KS Shpk” në këtë Politikë Privatësie, i referohemi kompanisë:

    Mektrin KS Shpk, me adresë në Magjistralja Prishtinë-Ferizaj, Lipjan, NUI 811916181, shitës dhe servis riparues i autorizuar për Jaguar Land Rover për territorin e Kosovës;


  • Kur i referohemi

    "Jaguar Land Rover", ose „JLR“, i referohemi kompanisë:

    Jaguar Land Rover Limited, me seli në adresën: Abbey Road, Whitley, Coventry CV3 4LF, me numër regjistrimi 1672070; Jaguar Land Rover Limited mbledh dhe grumbullon të dhënat e klientëve dhe automjeteve për t’i ndarë ato me rrjetin e pikave të autorizuara të JLR. Kjo na lejon të përmbushim kërkesat për mallra dhe shërbime (si mirëmbajtje, riparime, etj.) dhe të përmirësojmë cilësinë e shërbimit që përfitoni kur bashkëveproni me rrjetin tonë të shitësve të autorizuar.


  • Kur i referohemi “AW Distribution” në këtë Politikë Privatësie, i referohemi kompanisë:

    AW Distribution Kft, me seli në Hungari, Budapest, Könyves Kálmán körút 34, me numër regjistrimi: Cg. 13-09-174957, përfaqësuese rajonale për Jaguar Land Rover për Shqipërinë, Bosnje dhe Hercegovinën, Malin e Zi, Kroacinë, Kosovën, Maqedoninë e Veriut, Serbinë dhe Slloveninë;


  • Kur i referohemi

    “Wallis Adria” në këtë Politikë Privatësie, i referohemi kompanisë:

    Wallis Adria d.o.o., një filial nën pronësinë ekskluzive të AW Distribution, i vendosur në Republikën e Kroacisë, Zagreb, Ulica Damira Tomljanovića - Gavrana 11, me numër regjistrimi kompanie (“MBS”): 081025336, numër identifikimi (“OIB”): 13565467184, që ofron mbështetje për veprimtaritë e AW Distribution në vendet e lartpërmendura.


Nëse dëshironi të mësoni më shumë rreth Grupit JLR, ju lutemi t’i referoheni linkut “Më shumë rreth nesh” më poshtë.


Kompanitë Wallis Adria dhe Mektrin KS Shpk veprojnë si kontrollues të përbashkët të të dhënave të mbledhura përmes faqeve të internetit të përfshira në këtë Politikë Privatësie.


Çfarë mbulon kjo Politikë Privatësie:


Kjo Politikë Privatësie mbulon faqet e mëposhtme të internetit për Kosovën:



(referuar në vijim bashkërisht si: “faqet e internetit” ose veçmas si: “faqja e internetit”).


Për qartësi, kur vizitoni një faqe interneti që nuk mbulohet nga kjo Politikë Privatësie, faqja e internetit mund të kontrollohet nga një palë tjetër brenda grupit JLR ose nga një palë e tretë që vepron në emrin tonë. Ne ju rekomandojmë gjithnjë që të lexoni Politikën e Privatësisë, e cila zakonisht ndodhet në fund të faqes së internetit që po vizitoni.


Legjislacioni i zbatueshëm:


Politika e Privatësisë në Kosovë rregullohet nga Ligji nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të dhënave personale. Ky ligj transpozon Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (GDPR) në ligjin vendas, duke përcaktuar rregulla për përpunimin e ligjshëm, të drejtat e subjekteve të të dhënave, detyrimet e kontrolluesit/përpunuesit, kompetencat e autoritetit mbikëqyrës dhe zbatimin e tij. Ai zëvendëson legjislacionin e vjetër për mbrojtjen e të dhënave personale dhe e përafron kornizën e Kosovës me standardet evropiane.


Informacionet e kontaktit të Qendrës së Marrëdhënieve me Klientët:


Nëse dëshironi të pyesni rreth faqes së internetit, të dhënat e kontaktit të Qendrës së Marrëdhënieve me Klientët të Jaguar Land Rover mund t’i aksesoni prej faqeve të mëposhtme:



MË SHUMË RRETH NESH


... rreth Grupit JLR...


Jaguar Land Rover është pjesë e një grupi kompanish në pronësi të Jaguar Land Rover Automotive Plc. Për informacione të mëtejshme korporate rreth Jaguar Land Rover, vizitoni faqen tonë të internetit: https://www.jaguarlandrover.com/.


Jaguar Land Rover është pjesë e grupit Tata. Për informacione të mëtejshme rreth grupit Tata dhe kompanive Tata, vizitoni:


https://www.tata.com/about-us/tata-values-purpose dhe Lista e kompanive | Investitorët | Grupi Tata


2. ÇFARË INFORMACIONI MBLEDHIM NGA FAQET TONA TË INTERNETIT DHE NGA BURIME TË TJERA


Faqet tona të internetit shërbejnë kryesisht si mjete informuese për t’ju ndihmuar të njiheni më mirë me automjetet, produktet dhe shërbimet JLR. Megjithatë, këto faqe ofrojnë një sërë funksionesh që mbledhin informacionin që ju na jepni kur kërkoni të mbaheni të informuar, të përfshiheni në lista ose aktivitete, të informoheni mbi përvojat tona, si dhe kur blini produkte ose rezervoni apo kërkoni shërbime.


Mënyrat më të zakonshme se si ne mbledhim informacion nga faqet tona të internetit janë:


  • Kur vizitoni, përdorni ose ndërveproni me faqet tona të internetit, për shembull për të kërkuar përdorimin e shërbimeve të disponueshme online, kur dëshironi të merrni më shumë informacion rreth një aktiviteti apo përvoje, ose kur kërkoni çdolloj informacioni tjetër;

  • Kur hyni në zona të personalizuara të faqes ose përdorni faqet tona të internetit si një mënyrë për të ndërvepruar me ne, apo si një hapësirë ku mund të kërkoni njoftime të personalizuara, të merrni informacion mbi automjetin tuaj dhe/ose të kërkoni shërbime për automjetin apo që t’ju bëhen me dije informacione të tjera;

  • Kur jepni informacion ose ndërveproni me faqet tona të karrierës;

  • Kur na kontaktoni (nëpërmjet të dhënave të kontaktit të disponueshme në faqet tona të internetit) ose na dërgoni korrespondencë nga palë të treta;


Ju referojmë te linku “Dua të di më shumë” nëse dëshironi të mësoni më shumë rreth të dhënave që mund të mbledhim drejtpërdrejt nga ju.


Informacioni mund të merret edhe prej burimeve të tjera. Për shembull:


  • Të dhëna lidhur me automjetin nga burime të pavarura të palëve të treta: Kur jeni pronar i një automjeti JLR, informacioni i lidhur me ju dhe automjetin tuaj (përfshirë numrin e identifikimit të automjetit ose VIN) mund të ndahet, sipas rastit, brenda JLR si prodhues, si dhe me rrjetin tonë të shitësve të autorizuar, serviseve të riparimit, importuesve, qiradhënësve dhe qiramarrësve, ofruesve të shërbimeve të qirasë së automjeteve, dhe mund të përpunohet me qëllim personalizimin e pjesëve të faqes së internetit për të cilat jeni regjistruar. Informacioni që ndahet do të varet nga faktorë të tillë si subjekti nga i cili keni blerë automjetin tuaj dhe shërbimet që kërkoni prej nesh gjatë gjithë periudhës së pronësisë së automjetit tuaj. Ju lutemi, vizitoni Seksionin 4 (Me cilët i ndajmë të dhënat tuaja personale) më poshtë për të mësuar më shumë. Për të mësuar më shumë, vizitoni edhe kushtet dhe politikat tona të veçanta të privatësisë të InControl (për Jaguar: https://incontrol.jaguar.com dhe për Land Rover: https://incontrol.landrover.com).

  • Shërbimet mbështetëse nga palë të treta: Për realizimin e suksesshëm të shërbimeve të ofruara nga faqja jonë e internetit, si dhe për të na mundësuar mbajtjen e regjistrave të përshtatshëm dhe mbështetjen e kërkesave të vazhdueshme, ne mund të marrim të dhëna personale rreth jush ose rreth aktiviteteve tuaja në faqen e internetit nga kompani të tjera brenda grupit JLR ose nga palë të treta që veprojnë si ofrues shërbimesh në emrin tonë (p.sh. për konfirmimin e pagesave online, gjurmimin e porosive të kryera nëpërmjet faqes së internetit, mbështetjen e mirëmbajtjes së faqes së internetit, etj.). Në Seksionin 4 (Me cilët i ndajmë të dhënat tuaja personale) ofrohet informacion i mëtejshëm rreth kategorive të ofruesve tanë.

  • Të dhënat e pajisjes: Faqet tona të internetit mbledhin automatikisht disa informacione në lidhje me pajisjen tuaj, me qëllim optimizimin e përvojës suaj në faqen e internetit (për shembull, duke i mundësuar faqes sonë të internetit të përshtatë automatikisht madhësinë e ekranit sipas pajisjes që përdorni për të shfletuar faqen). Këto të dhëna shërbejnë gjithashtu për mbështetjen e analizave të faqes sonë të internetit. Për informacion të mëtejshëm rreth mbledhjes së automatizuar të të dhënave personale dhe kukive, vizitoni “Më shumë rreth kukive“.

  • Të dhënat e marketingut: Të dhënat tuaja të kontaktit, preferencat ose informacione të tjera mund të ndahen me ne nga Grupi JLR ose nga palë të treta partnere, në rastet kur kryhet njoftim i përshtatshëm dhe zbatohet legjislacioni përkatës për mbrojtjen e të dhënave. Ju keni të drejtë të kërkoni që të mos i përdorim të dhënat tuaja personale për qëllime marketingu. Ju lutemi, shihni të drejtat tuaja për mbrojtjen e të dhënave në Seksionin 7 më poshtë (Të drejtat tuaja për mbrojtjen e të dhënave).

  • Burimet publike të të dhënave: Ne mund të përdorim burime publike të të dhënave, për shembull, për të mbështetur funksionalitetin e faqes së internetit (p.sh. për të verifikuar autenticitetin ose për t’u mbrojtur nga mashtrimet), dhe/ose për të ruajtur saktësinë e të dhënave që mbajmë. Për shembull, ne mund të kryejmë herë pas here verifikime me autoritete kompetente për të siguruar që informacioni mbi pronarët e automjeteve tona është i saktë dhe i përditësuar.


DUA TË MËSOJ MË SHUMË


… rreth të dhënave personale që mund të marrim drejtpërdrejt…


Ne marrim informacionin që ju na jepni gjatë përdorimit të faqeve tona të internetit, për shembull kur plotësoni formularë online ose fusha të dhënash në faqet tona të internetit. Ne gjithashtu mund të marrim të dhëna personale nga ju edhe nëpërmjet mënyrave të tjera në internet, për shembull, nëse komentoni në faqet tona në rrjetet sociale. Ky është informacion që është i dukshëm për ju dhe mund të përfshijë emrin tuaj, profesionin, të dhënat e kontaktit (p.sh. adresën e e-mail-it, adresën dhe numrin e telefonit/celularit), të dhëna të kartës së kreditit ose debitit/detaje pagese, të dhëna të lejes së drejtimit, të dhëna të automjetit ose informacione të përgjithshme që ju vendosni të ndani me ne, siç është përvoja juaj me produktet dhe shërbimet JLR.


3. SI I PËRDORIM INFORMACIONET TUAJA PERSONALE

Ne i përdorim informacionet personale për të përmbushur në mënyrë të suksesshme dhe sa më shpejt të jetë e mundur kërkesat tuaja për informacion dhe shërbime (përfshirë shërbimet tona online). Për më shumë informacion mbi metodat e përpunimit dhe bazat ligjore, ju lutemi të shihni tekstin më poshtë “Dua të di më shumë”.


DUA TË DI MË SHUMË...


Mënyrat më të zakonshme të përpunimit të të dhënave tuaja personale dhe baza ligjore për përpunimin janë: CILËT JEMI DHE CILAT FAQE INTERNETI MBULOHEN NGA KJO POLITIKË PRIVATËSIE


Veprimtaria: Mirëmbajtja dhe mbështetja e përdorimit të faqes së internetit


Kur përdorni shërbime online të rregulluara nga Kushtet tona të Përgjithshme (për shembull, blerje nga dyqanet në internet ose pjesëmarrje në shorte dhe konkurse), ne dhe palët e treta të autorizuara nga ne do të përpunojmë të dhëna personale në disa mënyra që mbështesin shërbimet e faqes sonë të internetit. Kjo mund të përfshijë, por pa u kufizuar, veprimtaritë e mëposhtme: konfirmimin e identitetit, verifikime kundër mashtrimit dhe autenticitetin, ofrimin e shërbimeve, administrimin e shorteve, konkurseve, ofertave të anëtarësimit dhe aktiviteteve promovuese, përpunimin e pagesave dhe veprimtaritë e arkëtimit, mbështetjen e klientëve, si dhe çdo komunikim të vazhdueshëm në lidhje me shërbimet. Ne gjithashtu mund të synojmë përmirësimin dhe zhvillimin e mëtejshëm të shërbimeve dhe proceseve tona nëpërmjet analizës së përvojës së përdoruesit. Për shembull, kur na kontaktoni me telefon (numrat tanë të shërbimit ndaj klientit janë të disponueshëm në faqet tona të internetit), ne ju informojmë se thirrjet mund të regjistrohen për qëllime mbështetjeje të shërbimit, përmirësimi të cilësisë dhe auditimesh të mundshme.


Baza ligjore:


E nevojshme për ekzekutimin e kontratës; Interesa legjitimë për ofrimin e shërbimeve efektive të faqes së internetit.


Kur të dhënat personale janë të nevojshme për lidhjen e një kontrate, ne do t’ju informojmë se cilat informacione janë të detyrueshme. Pasojat e mosdhënies së këtyre të dhënave mund të përfshijnë pamundësinë për të vazhduar me shërbimin e kërkuar.


Veprimtaria: Menaxhimi i kërkesave tuaja.


Ne do t’i përpunojmë të dhënat personale për të menaxhuar kërkesat tuaja të bëra nëpërmjet faqeve tona të internetit (p.sh. kur kërkoni një broshurë, regjistroheni për “më mbani të informuar” ose vendosni të dhënat tuaja në formularë apo fusha të të dhënave në faqen tonë). Ne gjithashtu do t’i përpunojmë të dhënat personale për të personalizuar përvojën tuaj në faqen e internetit dhe për ta bërë përdorimin më të lehtë.


Baza ligjore:


Interesat legjitimë për ofrimin e shërbimeve efektive të faqes së internetit.


Veprimtaria: Përmirësimi i përvojës në faqen e internetit.


Kur ne plotësojmë paraprakisht fushat e të dhënave në faqen e internetit për të përmirësuar dhe thjeshtuar përvojën tuaj në internet.


Baza ligjore:


Interesat legjitimë për përmirësimin, thjeshtimin dhe optimizimin e përvojës së përdoruesve në faqen e internetit.


Veprimtaria: Kërkimi dhe zhvillimi i brendshëm


Për qëllime të kërkimit, zhvillimit, analizës dhe raportimit të brendshëm; p.sh., për të monitoruar performancën aktuale të automjeteve, parashikuar tendencat ose performancën, zhvilluar funksione, produkte dhe shërbime të reja, ose për të dëshmuar përputhshmërinë me kërkesat rregullatore.


Baza ligjore:


Interesat legjitimë për vlerësimin dhe përmirësimin e performancës, menaxhimin e përputhshmërisë dhe monitorimin e tendencave në zhvillimin e produkteve të reja.


Veprimtaria: Aktivitetet e marketingut.


Ne do të marrim pëlqimin tuaj për komunikimet e marketingut në rrugë elektronike (p.sh. e-mail, mesazh me tekst, etj.) dhe mund të ndajmë të dhënat tuaja për komunikime marketingu elektronike me rrjetin tonë të palëve të treta të pavarura, në rast se ju jepni pëlqimin tuaj për këtë. Ne gjithashtu do të bashkërendojmë detyrimet tona lidhur me të dhënat personale që marrim nëpërmjet kukive në faqet tona të internetit.


Veprimtari të tjera marketingu do të kryhen bazuar tek Interesat legjitimë të parashikuar. P.sh., kur përshtatim strategjitë e marketingut ose dërgojmë mesazhe marketingu të synuara nëpërmjet postës, rrjeteve sociale ose platformave të tjera të palëve të treta; dhe kur u ofrojmë informacion klientëve ekzistues për produkte dhe shërbime të ngjashme.


Për të përmirësuar shërbimet që ofrojmë nëpërmjet faqes sonë të internetit, mund t’ju kërkojmë të merrni pjesë në kërkime/anketa herë pas here. Pjesëmarrja është krejtësisht e vullnetshme.


Ne do të përdorim profilizim dhe do të kryejmë veprimtari kërkimore dhe analitike për të përmirësuar marketingun tonë, për të kuptuar më mirë nevojat e klientëve dhe vizitorëve tanë, për të mbështetur reklamimin në faqen tonë të internetit dhe për të përmirësuar informacionin, funksionalitetin dhe shërbimet që ofrojmë.


Baza ligjore: Pëlqimi


Shënim: Kur ne mbledhim të dhënat tuaja personale me pëlqimin tuaj, ju mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë për çdo qëllim të përmendur më sipër. Ju lutemi, shihni Seksionin 7 – Të drejtat tuaja për mbrojtjen e të dhënave personale – Tërheqja e pëlqimit tuaj, për më shumë detaje.


(Kjo e drejtë nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të bazuar te pëlqimi para tërheqjes së tij.)


Interesat legjitimë për qëllime marketingu të drejtpërdrejtë.


Veprimtaria: Mbajtja e regjistrave dhe administrimi i përgjithshëm.


Për të mbajtur regjistrat tanë, administruar dhe mirëmbajtur faqen tonë të internetit, mbështetur kërkesat tuaja dhe çdo operacion tjetër të brendshëm ose qëllime administrative (p.sh., zgjidhje problemi, testime, mbështetje për kërkesat e auditimit, përgjigje për çdo pyetje që mund të bëni, pyetje në lidhje me mbrojtjen e të dhënave).


Baza ligjore:


Interesat legjitimë për mirëmbajtje të përshtatshme të faqes së internetit, administrim dhe mbrojtje të të dhënave.


Veprimtaria: Siguria e rrjetit dhe e informacionit:


Për të ruajtur sigurinë e rrjetit dhe të informacionit, dhe për të na mundësuar të ndërmarrim masa për të mbrojtur informacionin tuaj nga humbja, dëmtimi, vjedhja ose aksesi i paautorizuar. Gjithashtu, për të zgjedhur vendndodhje të përshtatshme të serverëve (p.sh., ne mund të bashkëpunojmë me palë të treta për të mbështetur përdorimin e shërbimeve të përshtatshme cloud).


Baza ligjore:


Interesat legjitimë për garantimin e sigurisë së rrjetit dhe informacionit.


Veprimtaria: Blerjet dhe shitjet korporative.


Çdo e dhënë përpunohet vetëm në masën e nevojshme në kontekstin e blerjeve ose shitjeve korporative.


Baza ligjore:


Interesat legjitimë të biznesit. Detyrimi ligjor.


Veprimtaria: Zbatimi i kërkesave ligjore dhe rregullatore.


Për të përmbushur kërkesat ose dispozitat ligjore dhe rregullatore, për të ngritur ose mbrojtur pretendimet ligjore, ose për parandalimin/zbulimin e krimit (duke përfshirë aty ku kërkohet bashkëpunim me autoritetet publike, siç është Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP), si autoriteti mbikëqyrës i pavarur kompetent përgjegjës për mbikëqyrjen dhe zbatimin e mbrojtjes së të dhënave personale sipas Ligjit nr. 06/L-082, dhe, kur është e zbatueshme, organe të tjera publike kompetente, siç është Ministria e Punëve të Brendshme e Kosovës, që vepron në kuadër të kompetencave të saj statutore për çështjet e zbatimit të ligjit dhe sigurisë publike).


Baza ligjore:


Interesat legjitimë për zbatimin e ligjit dhe rregulloreve, duke përfshirë përmbushjen e detyrimeve ligjore ndaj autoriteteve rregullatore.


Veprimtaria: Komunikimet urgjente për shërbimet.


Në rast se ju njoftojmë për një paralajmërim urgjent për sigurinë ose tërheqjen e një produkti.


Baza ligjore:


Mbrojtja e interesave thelbësorë. Detyrimi ligjor.


4. ME CILËT I NDAJMË TË DHËNAT TUAJA PERSONALE


Ne mund t’i ndajmë të dhënat tuaja personale me:


  • Palët e treta që kanë nevojë t’i përpunojnë ato në mënyrë që të mund t’ju ofrojmë produktet dhe shërbimet që keni kërkuar ose për të cilat jeni regjistruar, për shembull, për të mundësuar ose ofruar financim, kredi ose sigurim, për të ofruar shërbime mbështetëse marketingu dhe reklamimi, si dhe për shërbime të optimizuara të faqes së internetit.

  • Me rrjetin e autorizuar të shitësve dhe serviseve të grupit JLR dhe, kur është e nevojshme, me rrjetin tonë të importuesve (së bashku: “rrjeti i shitësve të autorizuar”), në mënyrë që të mund të përmbushen kërkesat për mallra, shërbime, etj., dhe për vlerësim dhe trajnime, si dhe për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve që përdorni, veçanërisht gjatë ndërveprimit me Rrjetin tonë të Shitësve të autorizuar.

  • Kompanitë e grupit Jaguar Land Rover, në përputhje me përdorimet e të dhënave të përshkruara në këtë Politikë Privatësie.

  • Palët e treta në rast se ne shesim ose blejmë ndonjë biznes ose asete.

  • Nëse kemi detyrim ligjor ose statutor për të zbuluar të dhënat tuaja personale, në mënyrë që të përmbushim kërkesat e rregullatorëve ose çdo organi tjetër ligjor publik, ose për të zbatuar kushtet e kësaj Politike ose për të hetuar shkelje të vërtetuara ose të dyshuara.


Ne përdorim të gjitha masat mbrojtëse kur kryejmë veprimtari biznesi me nënkontraktorët tanë, për të siguruar që të dhënat tuaja personale ruhen në mënyrë të sigurt dhe përdoren në përputhje me qëllimet e përcaktuara në këtë Politikë Privatësie.


DUA TË DI MË SHUMË...


... Rreth rrjetit tonë të Palëve të Treta të Pavarura...


Ne punojmë me një sërë palësh të treta të pavarura për të ofruar shërbimet tona, siç është rrjeti ynë i shitësve të autorizuar ose ofruesit e produkteve tona nëpërmjet qiradhënies ose kontratave të huazimit. Të dhënat tuaja personale mund t’u dërgohen drejtpërdrejt këtyre subjekteve (p.sh., nëse i kontaktoni ata me telefon, e-mail ose nëpërmjet faqes së tyre të internetit), ose mund të ndajmë të dhëna personale me ta kur është e përshtatshme për të trajtuar kërkesat tuaja ose nevojat e tjera të shërbimeve.


Kur përdorni faqen tonë të internetit në Shqipëri për të kontaktuar rrjetin tonë të shitësve të autorizuar, ofruesit e produkteve tona nëpërmjet kredisë ose qiradhënies, këto subjekte janë (përveçse nëse është shprehimisht e përcaktuar ndryshe) të pavarura dhe nuk i përkasin grupit JLR.


Informacioni i Rrjetit të Shitësve të autorizuar:


Për Land Rover:


  • Rrjeti i shitësve tanë të autorizuar është i disponueshëm në faqen e internetit në “gjeni një shitës të autorizuar”. Ata mund të identifikohen nga emri, vendndodhja ose kodi postar. Të dhënat e kontaktit të shitësit tonë të autorizuar për Kosovën i gjeni në linkun: https://kosovo.landrover.com/dealer-locator


… Rreth ofruesve...


Ne përdorim një sërë ofruesish shërbimesh për të mbështetur biznesin tonë, dhe këta ofrues shërbimesh mund të kenë akses në sistemet tona dhe në të dhënat personale për të na ofruar shërbime neve drejtpërdrejt ose në emrin tonë, për shembull: ofruesit e shërbimeve të pagesave, ofruesit e teknologjisë së informacionit si shërbimet e hosting-ut, mbështetje për marketing dhe reklamim digjital, mbështetje për klientët, specialistë të shërbimeve dhe sistemeve të internetit, mbështetje për analitikën e faqes së internetit, pranimin e porosive në internet, shpërndarje dhe mbështetje për aktivitetet.


... Rreth organeve publike, rregullatorëve ose organeve ligjzbatuese...


Herë pas here, policia, organet e tjera publike të zbatimit të ligjit dhe rregullatorët mund të kërkojnë akses në të dhënat personale, për shembull për qëllime të parandalimit ose zbulimit të krimit, ose për arrestimin ose ndjekjen penale të personave që kanë kryer shkelje.


5. TRANSFERIMI I TË DHËNAVE PERSONALE JASHTË BASHKIMIT EVROPIAN


Korniza e mbrojtjes së të dhënave personale në Kosovë përfshin dispozita specifike që rregullojnë transferimet ndërkombëtare të të dhënave personale. Në përputhje me nenet 44-47 të Ligjit nr. 06/L-082, të dhënat personale mund të transferohen në vende të treta ose organizata ndërkombëtare vetëm kur sigurohet një nivel i përshtatshëm mbrojtjeje i të dhënave personale, siç përcaktohet zyrtarisht nga Agjencia për Informim dhe Privatësi. Kur një përshtatshmëri e tillë nuk është përcaktuar, transferimet ndërkombëtare mund të kryhen vetëm në varësi të zbatimit të masave mbrojtëse të përshtatshme ose kushteve të tjera të përcaktuara nga ligji në fuqi.


DUA TË DI MË SHUMË...


...rreth mënyrës së verifikimit të masave mbrojtëse të zbatuara për transferimet e të dhënave personale jashtë BE-së


Kur Wallis Adria dhe Mektrin KS Shpk transferojnë të dhëna personale me një palë të tretë të ndodhur jashtë BE-së, vlerësohen faktorët e mëposhtëm për të siguruar mbrojtje të mjaftueshme të këtyre të dhënave para transferimit:


Kontrolli paraprak për ekzistencën ose mungesën e një vendimi për përshtatshmëri nga Komisioni Evropian.


Disa ofrues ndodhen në vende që Komisioni Evropian i ka identifikuar si vende që sigurojnë mbrojtje të mjaftueshme të të dhënave. Lista e plotë e këtyre vendeve në datën e kësaj Politike Privatësie është: Andorra, Argjentina, Kanadaja, Ishujt Faroe, Guernsey, Izraeli, Zvicra, Jersey, Zelanda e Re, Uruguai dhe Ishulli i Manit. (Komisioni Evropian ka miratuar gjithashtu si të përshtatshëm programin e Mbrojtjes së Privatësisë BE-SHBA (Privacy Shield), i cili përshkruhet më poshtë). Listën e detajuar të vendeve dhe informacionin për përshtatshmërinë mund ta gjeni në adresën



Përdorimi i masave të tilla si masat e Komisionit Evropian për përcaktimin e përshtatshmërisë së transferimeve të të dhënave personale.


Disa ofrues ndodhen në vende të tjera në mbarë botën. Për të menaxhuar mbrojtjen e të dhënave në këto transferime, ne do të përdorim mekanizma të transferimit të të dhënave të miratuar nga Komisioni Evropian, si përdorimi i klauzolave kontraktuale model të miratuara nga Komisioni. Ne gjithashtu do të vlerësojmë, kur është e zbatueshme, nëse një ofrues mund të na tregojë se ka Rregulla të Detyrueshme Korporative (një mekanizëm i njohur nga GDPR-ja për garantimin e transferimeve të përshtatshme të të dhënave personale). Ne mund të bashkëpunojmë edhe me ofrues që mund të na tregojnë se janë të certifikuar sipas programit të Mbrojtjes së Privatësisë.



6. PËR SA KOHË I RUAJMË TË DHËNAT PERSONALE


Ne do t’i ruajmë të dhënat tuaja personale për aq kohë sa na nevojitet për të përmbushur detyrimet tona bazuar te dorëzimi i produkteve dhe ofrimi i shërbimeve. Ne mund t’i ruajmë ato edhe nëse është e nevojshme për të përmbushur detyrimet ligjore, për t’iu përgjigjur kërkesave tuaja, për të ndjekur pretendimet ligjore, për të përmbushur interesat tanë legjitimë si grup, ose për të zgjidhur mosmarrëveshjet e mundshme.


Kriteret që përdorim për të përcaktuar periudhat e ruajtjes së të dhënave personale përfshijnë: Informacione për periudhat e ruajtjes në faqen tonë të internetit ose në kushtet e përdorimit të faqes. Ne gjithashtu përdorim kritere të tjera, si dispozitat kontraktuale në fuqi, afatet ligjore të parashikuara nga ligji, ose standardet e pranueshme të industrisë.



7. TË DREJTAT TUAJA PËR MBROJTJEN E TË DHËNAVE


Ju keni të drejta lidhur me të dhënat tuaja personale, përfshirë: të tërhiqni pëlqimin në rast se e keni dhënë, të informoheni dhe të keni akses në të dhënat tuaja personale në çdo moment, të korrigjoni të dhëna të vendosura gabim ose të pasakta, dhe në disa raste të kufizoni përpunimin, të kërkoni fshirjen, të kundërshtoni përpunimin, ose të kërkoni transferimin e të dhënave tuaja personale te një organizatë tjetër.


Ne përpiqemi të sigurojmë nivelet më të larta të shërbimit ndaj klientit. Nëse keni nevojë ose dëshironi të kontaktoni me ne për çdo arsye lidhur me mbrojtjen e të dhënave, ju lutemi, përdorni një nga adresat e e-mail-it të renditura më poshtë dhe shtoni në subjekt se kjo ka të bëjë me të drejtat tuaja për mbrojtjen e të dhënave. Këto adresa e-mail-i janë kontaktet e përshtatshme për Përgjegjësin tonë të Mbrojtjes së të Dhënave kur pyetjet lidhen me mbrojtjen e të dhënave:


jlr-privacy@autowallis.com


Nëse keni pakënaqësi, keni të drejtën të ankoheni pranë Agjencisë përkatëse të Mbrojtjes së të Dhënave.


Për të mësuar më shumë rreth këtyre të drejtave për mbrojtjen e të dhënave, shihni tekstin më poshtë “Dua të di më shumë”.


DUA TË DI MË SHUMË...


...për të drejtat e mia lidhur me mbrojtjen e të dhënave personale...


  • Nëse na keni dhënë pëlqimin për përpunimin e të dhënave tuaja personale, përfshirë edhe për komunikime elektronike marketingu, ju keni të drejtën ta tërhiqni këtë pëlqim në çdo kohë. Mjafton të përdorni opsionet për çregjistrim që ju ofrohen, të cilat zakonisht gjenden në komunikimet elektronike të marketingut të dërguara nga ne.

  • Ju mund të kërkoni akses në të dhënat tuaja personale që ne përpunojmë, të kundërshtoni përpunimin, të kërkoni korrigjimin e çdo informacioni të pasaktë, të kufizoni ose ndaloni përpunimin, ose të kërkoni fshirjen e tij. Në rast se kërkoni fshirjen ose ndalimin e përpunimit, nuk jemi gjithmonë të detyruar ta kryejmë këtë. Në këtë rast, ne do t’ju shpjegojmë arsyen përkatëse.

  • Në disa rrethana, ju mund të kërkoni që të dhënat tuaja personale t’ju ofrohen në një format elektronik të përdorshëm dhe të transmetohen te një palë e tretë (e drejta për portabilitetin e të dhënave). Kjo e drejtë zbatohet vetëm në rrethana të caktuara. Kur nuk zbatohet, ne do t’ju shpjegojmë arsyen.


... Si mund të kontaktoj me Agjencinë e Mbrojtjes së të Dhënave Personale.


  • Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP) – autoriteti i pavarur përgjegjës për mbikëqyrjen dhe zbatimin e mbrojtjes së të dhënave personale në Kosovë.
  • Adresa: Rr. “Zejnel Salihu” nr. 22, 10000 Prishtinë, Republika e Kosovës.
  • E-mail i përgjithshëm i kontaktit: info.aip@rks-gov.net.
  • Linja telefonike pa pagesë: 0800 600 10 (e disponueshme për pyetjet nga publiku).


Komisionerja mund të kontaktohet nëpërmjet numrit të telefonit +383 38 200 62 954, ose me e-mail në adresën: nita.zeqiri@rks-gov.net


8. LINKET PËR FAQE TË TJERA INTERNETI


Faqja jonë e internetit mund të përmbajë linke drejt faqeve të tjera të menaxhuara nga organizata të tjera, të cilat nuk janë nën kontrollin tonë. Kjo Politikë Privatësie nuk zbatohet për faqe të tjera, prandaj ju nxisim të lexoni deklaratat e tyre të privatësisë. Ne nuk jemi përgjegjës për politikat e privatësisë dhe praktikat e përdorimit të të dhënave në faqet dhe aplikacionet e tjera (edhe nëse i aksesoni përmes linkeve që ne ofrojmë), dhe ne i mundësojmë këto linke vetëm për dijeninë dhe lehtësinë tuaj. Ne refuzojmë përgjegjësinë për përmbajtjen e tyre, praktikat e privatësisë dhe kushtet e përdorimit, dhe nuk mbështetim apo japim garanci lidhur me saktësinë e të dhënave ose përmbajtjen e tyre.


9. MBAJTJA E INFORMACIONIT TUAJ TË SIGURT


Ne ndërmarrim të gjithë hapat e nevojshëm për të siguruar se të dhënat tuaja trajtohen në mënyrë të sigurt dhe në përputhje me këtë Politikë Privatësie. Ne kërkojmë nga të gjithë ofruesit tanë të shërbimeve që të marrin masa të përshtatshme për të siguruar mbrojtjen e të dhënave tuaja personale.


Në rast se ju kemi dhënë (ose ju keni zgjedhur) një fjalëkalim që ju mundëson akses në ndonjë përmbajtje të personalizuar në këtë faqe interneti, ju jeni përgjegjës për mbajtjen konfidenciale të këtij fjalëkalimi. Ju lutemi të mos e ndani fjalëkalimin tuaj me askënd.


Fatkeqësisht, transmetimi i informacionit nëpërmjet internetit nuk është plotësisht i sigurt. Megjithëse ne i mbrojmë të dhënat tuaja në nivelin maksimal që mundemi, nuk mundemi të garantojmë sigurinë e të dhënave tuaja të transmetuara përmes internetit; të dhënat transmetohen nën përgjegjësinë tuaj të plotë. Informacioni juaj do të ruhet në mënyrë të sigurt, i mbrojtur nga një kombinim masash organizative dhe teknike, si teknologjitë e enkriptimit ose kontrollet e vërtetimit, me qëllim parandalimin e humbjes, keqpërdorimit, ndryshimit, zbulimit, shkatërrimit, vjedhjes ose aksesit të paautorizuar.


10. FAQET E TJERA DHE POLITIKAT PËRKATËSE TË PRIVATËSISË


Për transparencë, kjo Politikë Privatësie nuk i mbulon të gjitha faqet e internetit të markës JLR, dhe ju nxisim të lexoni Politikën e Privatësisë të faqes së internetit që po vizitoni.


Ju lutemi të keni parasysh se faqet e mëposhtme të internetit kanë kushtet dhe Politikën e tyre përkatëse të Privatësisë dhe nuk janë pjesë e fushëveprimit të kësaj Politike Privatësie.


Faqet e internetit InControl:



Këto janë faqe interneti për të cilat Jaguar Land Rover Limited është gjithashtu kontrollues i të dhënave, por ato rregullohen nga politika të veçanta privatësie dhe kushte të veçanta të faqes së internetit.


11. Ligji i BE-së për të dhënat dhe aksesi në të dhëna


JLR sigurohet që të gjitha të dhënat e mbledhura, ruajtura apo përpunuara do të trajtohen në një mënyrë që respekton të drejtat tuaja. Ne zbatojmë me përpikëri të gjitha rregulloret përkatëse të BE-së, duke përfshirë Ligjin e BE-së për të dhënat, i cili rregullon aksesin, ndarjen dhe përdorimin e të dhënave brenda Bashkimit Evropian. Në përputhje me Ligjin e BE-së për të dhënat, ne sigurohemi që klientët dhe palët tona të treta të autorizuara të kenë akses të sigurt dhe transparent në të dhënat përkatëse. Çdo ndarje të dhënash me palët e treta kryhet në përputhje të plotë me Ligjin e BE-së për të dhënat dhe u nënshtrohet masave të rrepta të sigurisë dhe konfidencialitetit.


Nëse dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja sipas Ligjit të BE-së për të dhënat, duke përfshirë kërkesën për fshirjen, korrigjimin apo transferimin e të dhënave, ju lutemi të na kontaktoni në adresën jlr-privacy@autowallis.com. Ne angazhohemi që të sigurojmë respektimin e të drejtave tuaja sa u përket të dhënave dhe që të gjitha kërkesat të përpunohen në kohën dhe mënyrën e duhur.